Support Engineer

Geplaatst op 14 januari 2020

  • Vacature open
  • Gesprekken gepland
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature ingevuld

Als Support Engineer bent je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij vragen hebben over het gebruik van onze e‑mailmarketingsoftware en -diensten. Complexe vraagstukken van klanten los jij gemakkelijk op. Je denkt proactief mee in de verbetering van onze software en je bent een interne vraagbaak voor collega’s. En verder:

Lever je een hele belangrijke bijdrage om onze klanten te helpen bij het bouwen van award winning (online) marketingcases.
Werk je samen met een team van absolute toppers (en laat dat je niet afschrikken, maar juist sterken in het idee dat je hier op je plek bent).

Help klanten bij hun dashboards

Jij bent

Oplossingsgericht, vindingrijk, creatief en communicatief zeer vaardig. Je bent in staat om technische mogelijkheden duidelijk over te brengen en gewend om je werk goed te plannen en te organiseren. Verder ben je goed in het interpreteren van de (soms onuitgesproken) klantwens. Je levert kwaliteit en bent stressbestendig. Het zou heel fijn zijn als je dit ook in huis hebt:

  • Hbo werk- en denkniveau (door opleiding of werkervaring).
  • Technisch inzicht en grote affiniteit met techniek/software.
  • Kennis van complexe platformen hebt en HTML/PHP-code kunt lezen.
  • Ervaring in een vergelijkbare branche of opleiding gerelateerd aan media, internet en e-commerce.
  • Oplossingsgerichte instelling: Je bent een echte puzzelaar en bent nieuwsgierig van aard.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).

Wij bieden

Een uitdagende baan met veel vrijheid en zelfstandigheid en een jong team met leuke en vakkundige collega’s. Je komt te werken bij een award winning fullservice e-mailmarketingbureau (Emerce top 100). Met een team van 70 experts staan wij dagelijks klaar voor opkomende spelers en prominente merken uit alle branches waaronder Transavia, Rijksmuseum, Eneco, Greetz, Shell en KWF.

Dit worden straks jouw klanten

We know you’re not joining only for the financials, but we do offer a few good perks:

  • Een uitstekende beloning die afhankelijk is van kennis en ervaring
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering, pensioen, 25 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek) en onkostenvergoeding etc.
  • Omzet- en prestatie-afhankelijke bonus die kan oplopen tot één maandsalaris
  • Een superleuk jong team
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, opleidingsbudget, kennissessies en in-house Clang trainingen
  • Lekkere koffie, fruit en een heerlijke lunch
  • Tafelvoetbaltafel en Playstation 4
  • Regelmatig gezellige bedrijfsuitjes, maandborrels, kwartaallunches en sport- en spelletjesavonden
  • Een gezellig kantoor midden in de bossen van Huis ter Heide dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer

Wie zijn wij?

Een award-winning, service e-mailmarketingbureau dat voor het negende jaar op rij z’n plekje in de Emerce Top 100 heeft weten te bemachtigen. Ook zijn we in 2019 uitgeroepen tot beste dienstverlener in Digital Marketing en E-Commerce in de MT1000!

Met onze zelfontwikkelde e-mailmarketingapplicatie Clang verhogen we de effectiviteit van marketingcampagnes en klantcontactmomenten. Dit doen we samen met ruim 70 experts en voor opkomende spelers en gevestigde A-merken uit verschillende branches, waaronder Transavia , Eneco, Greetz, Shell en KWF.

Ons hoofdkantoor vind je in Huis ter Heide in de gemeente Zeist aan de N237. We zijn met de auto binnen een half uurtje te bereiken vanuit Utrecht, Hilversum en Amersfoort. Ben je met het openbaar vervoer? De bushalte aan de Prins Alexanderweg is op loopafstand.

Denk jij, dit ben ik?

Solliciteer dan snel via onderstaand formulier.

  • Door het invullen van bovenstaand sollicitatieformulier ga je akkoord met het privacy statement van e-Village.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Meer weten over deze functie?

Voor meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Marloes Immel door te bellen op 030 – 698 80 86 of te mailen naar m.immel@e-village.nl.

Bekend van: