E-mail is voor consumenten een van de belangrijkste voorkeurskanalen om op de hoogte te blijven van nieuws van een retailer. Dat geldt ook voor (potentiële) klanten van de Europese multinational Sacha, met 75 winkels in 5 landen én een drukbezochte webshop. Sacha koos er bewust voor om geen e-mailadressen in te kopen, maar actief in te zetten op het zelf verzamelen van kwalitatieve e-mailadressen. Door de combinatie van gemotiveerd winkelpersoneel dat klanten wijst op inschrijven voor de nieuwsbrief én een opt-in op de webshop groeide de e-maildatabase van Sacha binnen een jaar met maar liefst 900 (!) procent.
Lees de Sacha case
Het technische gemak waarmee de e-mailadressen kunnen worden ingevoerd, in combinatie met de overtuiging van het winkelpersoneel over de combinatie van online en offline, hebben er toe geleid dat de e-maildatabase van Sacha in een jaar tijd is gegroeid met 900% en enkel bestaat uit kwalitatieve e-mailadressen.
- Laura van der Kallen, Online Marketing Coördinator, Sacha